سوالات متداول
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید میتوانید بصورت تلفنی نیز با کارشناسان ما تماس گرفته و مشاوره دریافت کنید.
آیا فروشگاه شما دارای نماد اعتماد الکترونیکی Enamad است یا خیر؟
بله فروشگاه دکورز دارای نماد اعتماد الکترونیک میباشد.
آیا کالا ها به صورت رایگان ارسال میشود؟
بله فقط در صورتی کالاها رایگان ارسال میشود که حداقل مبلغ خرید 350.000 تومان بشود.
آیا امکان مراجعه خرید و حضوری در فروشگاه وجود دارد؟
بله , مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه امکان پذیر دارد.
آیا امکان دریافت کالا در محل مورد نظر در شهرستانها وجود دارد؟
بله,در صورت بودن شعبه تیپاکس در شهر مورد نظر کالاها با تیپاکس ارسال میشود و در صورت نبودن تیپاکس با پست ارسال میشود.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله در صورتی که کالا در زمان حمل و نقل صدمه ببیند میتوانید کالا را بدون هیچ هزینه ای مرجوع کنید.
در صورت خرابی کالای دریافتی چه راهکارهایی وجود دارد؟
میتوانید به سادگی و بدون هیچ هزینه ای آن را مرجوع کرده و کالای جدید را دریافت کنید.
در صورتی که کالا شکسته تحویل داده شده بود چه میتوان کرد؟
در صورت شکسته بودن کالای تحویلی میتوانید با کارشناسان ما تماس گرفته و در نهایت یا هزینه عودت داده میشود و یا دوباره برایتان ارسال میشود.
ایا امکان حواله کردن پول برای فروشگاه وجود دارد؟
بله
آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟
بله
حداکثر زمانی که کالا به دست مشتری میرسد چقدر است؟
اکثر ارسالها توسط تیپاکس انجام میشود و از زمان ارسال حداکثر 48 تا 72 ساعت کاری به دست مشتری میرسد البته به مسافت مقصد نیز بستگی دارد .
هزینه ارسال در مناطق مختلف چقدر است؟
بستگی به ابعاد و وزن کالا دارد و به نسبت شهرهای مختلف هزینه ها متفاوت است.
